Politique de remboursement

Politique de Retour – FeedMy

Dernière mise à jour : 5 mars 2025

La société FeedMy, immatriculée sous le numéro de SIRET 793 468 786 00033, s'engage à vous fournir des produits de qualité. Toutefois, si vous souhaitez retourner un article, veuillez prendre connaissance de notre politique de retour ci-dessous.

1. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

2. Conditions de retour

Pour que votre retour soit accepté, les conditions suivantes doivent être respectées :

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Tout produit endommagé, incomplet ou utilisé ne pourra pas être remboursé.

Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours après notification de votre rétractation.

3. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Il est recommandé d'utiliser un service de suivi pour garantir la bonne réception du colis.

4. Procédure de retour

1. Notification : Envoyez un e-mail à contact@feedmycard.com en précisant votre numéro de commande et votre souhait de retourner le produit.

2. Expédition : Renvoyez le produit à l'adresse qui vous sera communiquée par notre service client.

3. Remboursement : Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

5. Exceptions

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits :

Personnalisés ou réalisés sur mesure.

Périssables ou ayant une date de péremption courte.

Dont l’emballage a été descellé pour des raisons d’hygiène ou de sécurité.

Pour toute question, contactez-nous à contact@feedmycard.com.

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Cette politique est

 conforme aux réglementations françaises en vigueur.